Доставка и возврат
Мы осуществляем доставку по всему миру с помощью GLS, FedEx и Австрийской почты. Корпоративные клиенты, пожалуйста, регистрируйтесь с указанием номера UID для получения счета без налога на добавленную стоимость. Регистрация выгодна для всех клиентов.
Основная система расчета стоимости доставки – это корзина. В ЕС НДС (USt.) выбирается по стране получателя, OSS.
Для Германии и Австрии у нас есть также сервис оплаты при получении - CashService: Вместе с GLS мы предоставляем получателям возможность оплачивать посылки наличными при доставке. То есть при получении отправления. CashService является платной услугой.
Условия доставки
Доставка товаров осуществляется по всему миру.
ЕС – Внутрисоюзная поставка возможна только при наличии клиентского аккаунта, для компаний с UID-номером.
Внутрисоюзная поставка: если вы из другой страны ЕС и имеете UID-номер, вы не платите налог на добавленную стоимость (НДС) в Австрии. (Это поставка без НДС и расчет для компаний в ЕС.)
Стоимость доставки(включая действующий НДС)
Доставка внутри страны (Австрия):
Калькулятор стоимости доставки
При отправке крупногабаритных товаров (доставка транспортной компанией) расчет производится следующим образом:
По запросу. Крупногабаритные товары могут быть помечены в описании товара и включают все продукты весом более 30 кг.
Доставка за границу:
Калькулятор стоимости доставки
При доставке на (немецкие) острова может быть начислена доплата за остров в размере 12,50 € к стоимости доставки.
При отправке крупногабаритных товаров (доставка транспортной компанией) за границу расчет производится следующим образом:
(По запросу.) Крупногабаритные товары могут быть помечены в описании товара и включают все продукты весом более 30 кг.
Возвраты
Для клиентов, которые оформили заказ как гость, необходимо предварительно согласовать возврат по электронной почте. Ожидается предоставление номера для отслеживания.
Для клиентов с клиентским аккаунтом, возврат должен быть оформлен через клиентский аккаунт. Ожидается предоставление номера для отслеживания.
.png){kind=logo}