Yleiset ehdot
A.Pieringer Ges.m.b.H:n verkkokaupan yleiset käyttöehdot www.ap.co.at, www.ap.works, www.ap.cool.
voimassa marraskuusta 2018 alkaen
Vapaaehtoiset käytännesäännöt: www.guetezeichen.at
Yhteystiedot
Yrityksemme, joka on mainittu yhteystiedoissa, ylläpitää verkkokauppaa "www.ap.co.at, www.ap.works, www.ap.cool"
A.Pieringer Gesellschaft. m. b. H. (A. Pieringer Ges.m.b.H. | A. Pieringer GmbH. | A.Pieringer)
Toimitusjohtaja: Erwin Pieringer
Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, Itävalta
Puhelin: +43 2524 20395
Sähköposti: [email protected]
Asiakaspalvelu: Maanantai - perjantai klo 9.00 - 16.00
Lisätietoja, tietojen tarkastus ja valitukset osoitteessa: [email protected] Toimitusjohtaja: Erwin Pieringer
Toimitusjohtajan osoite: ”Katso yllä oleva osoite!”
Säännökset: Elinkeinonharjoittamislaki
(https://www.wko.at/service/dienststelle.html?orgid=15166)
Elinkeinonharjoittajan nimike: esimerkiksi: Postimyynti-, internet- ja yleiskauppa
WKO:n jäsen, postimyynti-, internet- ja yleiskauppa
Ammattinimike/yrityksen kohde: yleiskauppa, Itävalta Vapaaehtoiset käytännesäännöt: www.guetezeichen.at
ALV-tunnus: ATU14787809
Rekisteröinti/yritysrekisterinumero: FN 112016 f Yritysrekisterituomioistuin: Landesgericht Korneuburg Kaupparekisterituomioistuin: Landesgericht Korneuburg
Sopimuskieli on saksa, kaikki käännökset on tehty tekoälyllä, tekoäly voi tehdä virheitä. Jos yrityksen kenttä on täytetty, olet meille yritys, joten et ole B2C-asiakas, eikä peruuttamisoikeutta, ilmoitusvelvollisuuksia, takuu voi olla rajoitettu, sopimusturva, palautusmahdollisuus vain sopimuksen mukaan. Jokainen ALV-numerolla ostava asiakas on yritys. Toimitusaika: Kuluttajille (B2C): Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tilausprosessissa, se ei ole sitova. Yrityksille (B2B): Toimitusaika on vain suuntaa-antava, ja sitä voivat vaikuttaa ennakoimattomat tapahtumat. Korvausvaateet myöhästyneestä toimituksesta on suljettu pois. Yritykset vastaavat itse tuotteiden soveltuvuudesta käyttötarkoitukseensa.
1. Yleistä
Yleiset käyttöehdot koskevat tavaroiden myyntiä ja toimitusta sekä yrityksemme palveluiden tarjoamista. Yrityksemme
toimittaa tavarat ja tarjoaa palveluja Itävallan sisällä, EU:ssa ja maailmanlaajuisesti. Valitsemalla ostoskorin valintaruudun ennen tilauksen lähettämistä ”I accept the Terms and Conditions (Olen lukenut ja hyväksynyt käyttöehdot)” Sovellus - Mobiilisovellus riippumatta siitä, onko kyseessä PWA vai natiivi sovellus: Tilauksella hyväksyt tietosuojailmoituksen, käyttöehdot ja peruutusoikeusohjeet – napsauttamalla OSTA NYT ostaja hyväksyy nämä yleiset käyttöehdot ja sitoutuu niihin.
Tuotevalikoimamme ei ole sitova. Täysivaltaisen asiakkaan tilaus
(henkilöt, jotka ovat täyttäneet 18 vuotta) on tarjous kauppasopimuksen tekemiseksi. Meidän myöhemmin lähettämämme tilausvahvistus § 10 momentin 2 mukaisesti
ECG ei sinällään ole vielä tarjouksen hyväksyminen. Kauppasopimus syntyy vasta, kun toimitamme tilatun tuotteen. Kaikki verkkosivustomme tarjoukset ovat sitovia, ei-sitovia ja saatavilla vain niin kauan kuin tavaraa riittää.
2. Tilausprosessi, tilauksen korjaaminen, tilauksen peruuttaminen
Kun olet valinnut haluamasi tuotteen, voit lisätä sen ostoskoriin napsauttamalla painiketta. Voit tarkastella ostoskorin sisältöä milloin tahansa napsauttamalla painiketta Ostoskori-kuvake ostoskärryt ja nuoli niiden välissä tuotteiden lukumäärä ja summa, sovellus Ostoskori ei-sitovasti. Voit poistaa tuotteet ostoskorista milloin tahansa. Jos haluat ostaa ostoskorissa olevat tuotteet, napsauta painiketta Kassa. Kirjoita sitten tietosi. Ensimmäisellä tilauksella on mahdollista rekisteröityä "Uutena käyttäjänä", mutta se ei ole pakollista tai Tilaa vieraana. Seuraavilla tilauksilla riittää, että syötät käyttäjän ensimmäisen rekisteröinnin yhteydessä määrittämän käyttäjätunnuksen ja salasanan. Tietosi siirretään salattuna. Tietojesi syöttämisen ja maksu- ja toimitustavan valitsemisen jälkeen pääset painikkeen OSTA NYT - Mobiilisovellus OSTO on tilattu, joten se on maksettava tilaus.
Saat kirjautumistiedot sähköpostiviestinä heti rekisteröitymisen jälkeen. Muuta salasana tämän sähköpostin jälkeen: ”Tervetuloa, … …“ heti!
Tallentamme sopimustekstin ja lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse. Voit tarkastella ja muuttaa henkilökohtaisia tietojasi kirjautumalla milloin tahansa.
3. Sopimuskieli
Sopimuksen sisältö, kaikki muut tiedot, asiakaspalvelu, tietojen antaminen ja valituskäsittely tarjotaan saksaksi.
4. Hinnat
Hinnat ovat voimassa tilaushetkellä, sisältävät arvonlisäveron ja kaikki postikulut. Ne näkyvät ennen sopimuksen tekemistä ostoskorissa ja sen jälkeen asiakkaalle lähetetyssä sopimusvahvistuksessa. Jos postituksen yhteydessä aiheutuu vienti- tai tuontimaksuja, nekin kuuluvat tilaajan maksettavaksi (tiedot siitä saat toimivaltaiselta tulliviranomaiselta).
5. Peruutusoikeus
Malliperuutuslomake PDF-muodossa linkin kautta
Kuluttajilla KSchG:n mukaan on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilmoittamatta syytä.
Peruutusaika on:
1. palvelu- tai vesi-, kaasu- tai sähkötoimitussopimuksen tapauksessa, jos niitä ei tarjota myytäväksi rajoitetussa määrässä tai määrässä, kaukolämmön tai sellaisten digitaalisten sisältöjen tapauksessa, joita ei toimiteta fyysisessä tietovälineessä, neljätoista päivää sopimuksen tekemisestä.
2. osto-sopimuksen tapauksessa neljätoista päivää siitä päivästä, jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusyritys, on ottanut tavaran/tavarat haltuunsa.
3. useiden tavaroiden sopimuksen tapauksessa, jotka kuluttaja on tilannut yhden tilauksen yhteydessä ja jotka toimitetaan erikseen, neljätoista päivää siitä päivästä, jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusyritys, on ottanut viimeisen tavaran haltuunsa.
4. tavaran toimitussopimuksen tapauksessa useina osatoimituksina tai osina neljätoista päivää siitä päivästä, jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusyritys, on ottanut viimeisen osatoimituksen tai viimeisen osan haltuunsa.
5. sopimuksen tapauksessa, joka koskee tavaroiden säännöllistä toimitusta tietyn ajanjakson ajan, neljätoista päivää siitä päivästä, jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusyritys, on ottanut ensimmäisen tavaran haltuunsa.
Peruutusoikeutesi käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille nimi, osoite ja puhelinnumero, faksinumero ja sähköpostiosoite) yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. postitse lähetetty kirje tai sähköposti) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus.
Peruutusajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruutusoikeuden käyttämisestä ennen peruutusaikaa.
Peruutuksen seuraukset
Jos peruutat tämän sopimuksen, meidän on palautettava sinulle kaikki maksut, jotka olemme saaneet sinulta, mukaan lukien toimituskulut (paitsi lisäkustannukset, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun kuin meidän tarjoaman edullisimman vakiotoimitustavan), välittömästi ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet ilmoituksen tämän sopimuksen peruuttamisesta. Käytämme tähän palautukseen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa, ellei sinun kanssasi ole erikseen sovittu toisin; emme veloita sinulta maksuja tästä palautuksesta missään tapauksessa. Osto-sopimusten tapauksessa, joissa emme ole tarjonneet tavaroiden noutoa peruutuksen yhteydessä, voimme kieltäytyä palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet osoittanut, että olet lähettänyt tavarat takaisin, riippuen siitä, kumpi tapahtuma on aiemmin.
Jos olet saanut tavaroita sopimuksen yhteydessä, sinun on lähetettävä tai luovutettava tavarat meille välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat meille tämän sopimuksen peruuttamisesta. Aika on riittävä, jos lähetät tavarat ennen neljäntoista päivän määräaikaa. Kannet tavaroiden palauttamisen välittömät kustannukset.
Sinun tarvitsee korvata tavaroiden mahdollinen arvonmenetys vain, jos tämä arvonmenetys johtuu tavaroiden käsittelystä, joka ei ole tarpeen tavaroiden laadun, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkistamiseksi. Jos olet vaatinut, että palvelut alkavat peruutusaikana, sinun on maksettava meille kohtuullinen summa, joka vastaa jo tarjoiltujen palvelujen osuutta siihen mennessä, kun ilmoitat meille peruutusoikeuden käyttämisestä tähän sopimukseen liittyen, verrattuna sopimuksessa tarkoitettujen palvelujen kokonaislaajuuteen.
Jos asiakas on yritys, peruuttaminen on täysin mahdotonta.
Ohjeet palautuksen sujuvoittamiseksi
Lähetä tuote mahdollisuuksien mukaan kokonaan alkuperäisessä pakkauksessa meille takaisin.
Jos haluat palauttaa vain yhden tuotteen toimituksesta, mutta olet tilannut muita tuotteita, jotka haluat nyt maksaa laskulla, vähennä vain palauttamaasi tuotetta laskun summasta. Jos maksat pankkisiirrolla, palautetun tuotteen hintaa ei automaattisesti veloiteta.
Palautus seurataan ostajan kustannuksella. Jos palautus lähetetään postiennakolla, kustannukset vähennetään palautussummasta.
Kuluttajalla ei ole peruutusoikeutta sopimuksiin, jotka koskevat
1. palveluja, jos yrittäjä – kuluttajan nimenomaisen pyynnön perusteella § 10 FAGG:n mukaisesti sekä kuluttajan vahvistuksen perusteella, joka koskee hänen tietoisuuttaan peruutusoikeuden menetyksestä täydellisen sopimuksen täyttämisen yhteydessä – oli alkanut suorittaa palvelua ennen peruutusaikaa § 11 FAGG:n mukaisesti ja palvelu sitten suoritettiin kokonaan,
2. tavaroita tai palveluja, joiden hintaan vaikuttavat rahoitusmarkkinoiden vaihtelut, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusta ja jotka voivat ilmetä peruutusaikana,
3. asiakkaan määrittelyn mukaan valmistettuja tai selvästi asiakkaan henkilökohtaisiin tarpeisiin räätälöityjä tavaroita,
tavaroita, jotka pilaantuvat nopeasti tai joiden viimeinen käyttöpäivämäärä ylittyy nopeasti, tavaroita, jotka toimitetaan sinetöitynä ja jotka eivät ole terveys- tai hygieniaperusteisesti palautettavissa, jos niiden sinetti on poistettu toimituksen jälkeen,
5. tavaroita, jotka ovat sekoittuneet erottamattomasti muihin tavaroihin toimituksen jälkeen,
6. alkoholijuomia, joiden hinta on sovittu sopimuksen tekemishetkellä, mutta joita ei voida toimittaa ennen kuin 30 päivää sopimuksen tekemisestä ja joiden todellinen arvo riippuu markkinoiden vaihteluista, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusta,
7. ääni- tai videotiedostoja tai ohjelmistoja, jotka toimitetaan sinetöitynä pakkauksessa, jos niiden sinetti on poistettu toimituksen jälkeen,
8. sanomalehtiä, aikakauslehtiä tai kuvituksia lukuun ottamatta tällaisten julkaisujen toimitussopimuksia,
9. majoituspalveluja muuhun kuin asuinkäyttöön, tavarankuljetuspalveluja, ajoneuvojen vuokrausta sekä ruoan ja juoman toimitusta ja vapaa-ajan toimintaan liittyviä palveluja, jos sopimuksessa on sovittu tietty aika tai ajanjakso yrittäjän sopimuksen täyttämiseksi,
10. fyysisessä tietovälineessä tallentamattomien digitaalisten sisältöjen toimitusta, jos yrittäjä – kuluttajan nimenomaisen suostumuksen, joka liittyy hänen tietoisuuteensa peruutusoikeuden menetyksestä sopimuksen täyttämisen aikaisen aloittamisen yhteydessä, sekä § 7 momentin 3 FAGG:n mukaisen vahvistuksen antamisen jälkeen – oli aloittanut toimituksen ennen peruutusaikaa § 11 FAGG:n mukaisesti,
11. kiireellisiä korjaus- tai huoltotöitä, joissa kuluttaja on pyytänyt yrittäjää nimenomaisesti suorittamaan näitä töitä. Jos yrittäjä suorittaa tällaisella käynnillä muita palveluja, joita kuluttaja ei ole nimenomaisesti pyytänyt, tai jos hän toimittaa tavaroita, joita ei välttämättä tarvita huollon tai korjauksen varaosina, kuluttajalla on peruutusoikeus näihin lisäpalveluihin tai tavaroihin.
12. Erikoistilaukset ja tehdastilaukset ja VRC sekä valmistus. Tuotteet, jotka kootaan tai kootaan valinnan mukaan.
13. Yritykset B2B, ALV-numerolla varustetut asiakkaat, osakeyhtiöt tai kaikki muut kaupalliset asiakkaat.
14. Kaupasta noudettaessa verkossa tapahtuu vain varaus, kauppasopimus tehdään vasta kaupassa. Tässä tapauksessa ei ole laillista peruutusoikeutta.
Kuluttajalla ei lopulta ole peruutusoikeutta sopimuksiin, jotka on tehty julkisessa huutokaupassa.
6. Maksaminen
Käy PayPallin, Skrillin ja Stripen verkkosivuilla. Nämä kolme PayPal, Skrill ja Stripe ovat maksuliittymä. Ennakkomaksun lisäksi on pankkisiirto.
Kredittikortti (Eurocard/MasterCard, Visa, American Express…)
Kredittikorttimaksulla maksu veloitetaan samana päivänä. Kredittikorttimaksussa asiakas antaa seuraavat tiedot: Kortin haltija, kortin numero, kredittikorttiyhtiö, voimassaoloaika, CVV-koodi. Tiedot siirretään SSL-salauksella, jossa on vähintään 128-bittinen avain, joten ne eivät ole luvattomien henkilöiden nähtävissä. Lisätietoja tästä saat täältä: Lisää PayPallin, Skrillin ja Stripen verkkosivujen usein kysytyt kysymykset, turvallisuus tai tietosuoja!
Pankkisiirto – ennakkomaksu
Pankkisiirrolla maksutavalla asiakkaan on suoritettava maksu viikon kuluessa tilausvahvistuksen vastaanottamisesta. Toimitus tapahtuu vasta maksun saapumisen jälkeen, huomioi toimitusaika, ulkopuolinen varasto – tehdastilaus, toimitusaika voi vaihdella.
PayPal
Voit tilata meiltä käteisellä maksutta PayPallin kautta. Jos valitset tämän maksutavan, sinut ohjataan suoraan PayPaliin maksua varten. Jos sinulla on jo PayPal-tili, voit kirjautua sisään tilitietoillasi ja suorittaa maksun. Jos olet uusi PayPalissa, voit luoda ilmaisen käyttäjätilin tallentamalla pankki- tai luottokorttisi tiedot. Maksat sitten sähköpostiosoitteesi ja salasanasi avulla ja saat maksuvahvistuksen sähköpostitse. Tämän jälkeen tilauksesi käsitellään välittömästi. Lisätietoja tästä saat täältä: LINK usein kysytyt kysymykset, turvallisuus tai tietosuoja!
Klarna
Klärnassa maksamiseen tarvitaan verkkopankkitunnukset. Sinut ohjataan suoraan Klarnaan maksua varten. Sinun on annettava nimesi, sähköpostiosoitteesi ja tarvittaessa osoitteesi. Lisätietoja tästä saat täältä: LINK usein kysytyt kysymykset, turvallisuus tai tietosuoja! Stripe
Postiennakko – pankkisiirto
paybox.at – Skrill
paysafecard.com – Skrill
7. Maksun myöhästyminen
Jos asiakas on maksussa myöhässä, meillä on oikeus periä lain mukaan määräytyvät viivästyskorkot.
Kuluttajien ja yritysten väliset lailliset viivästyskorkot ovat 4 prosenttiyksikköä.
8. Muistutus- ja perintäkulut
Sopimuspuoli sitoutuu maksamaan meille kuuluvat muistutus- ja perintäkulut, jos maksu myöhästyy, vaikka se johtuisikin syyttömästi, sikäli kuin ne ovat tarpeen asianmukaisen oikeudenkäynnin toteuttamiseksi ja ovat oikeasuhteisia vaatimukseen nähden,
sopimuspuoli sitoutuu erityisesti korvaamaan meille perintätoimiston käyttöönoton aiheuttamat kustannukset, sikäli kuin ne eivät ylitä perintätoimistojen korkeimpia palkkioita. Jos hoidamme muistutusasian itse, velallinen sitoutuu maksamaan 12 euroa per muistutus ja velkasuhteen hoitamisesta muistutusasiassa 5 euroa per puoli vuotta.
9. Vastaanottoviive
Yrityksenä tilanneiden asiakkaiden vastaanottoviiveessä meillä on oikeus varastoida tavaraa, mistä veloitamme 0,1 euroa alkaneelta kalenteripäivältä. Samalla vaadimme sopimuksen täyttämistä.
10. Omistusoikeuden pidättäminen
Pidätämme omistusoikeuden toimitettuun palveluun tai tavaraan tai meille käsiteltyihin tai luomiin medioihin, kunnes kaikki maksut asiakkaan kanssa tehdystä liiketoiminnasta on saatu. Jos asiakas myy edelleen tavaroita, joihin omistusoikeus on pidätetty, hänen on myös välitettävä omistusoikeuden pidättäminen. Asiakkaan on ilmoitettava meille välittömästi, jos kolmannet osapuolet käyttävät omistusoikeuden pidättämiämme tavaroita. Tavaroiden, joihin omistusoikeus on pidätetty, panttaaminen, vakuusluovutus ja vastaavat ovat sallittuja vain ennakkoasenteella. Jos maksua ei suoriteta välittömästi muistutuksen jälkeen maksun myöhästymisen yhteydessä, omistusoikeuden pidättämämme tavarat on luovutettava välittömästi. Palautuskulut kuuluvat asiakkaan maksettavaksi.
11. Tietosuoja
Henkilötietojesi suoja on meille erityisen tärkeää. Siksi käsittelemme tietojasi vain laillisen sääntelyn perusteella (GDPR, TKG 2003). Tämä tietosuojailmoitus palvelee tietoa tietojesi keräämisen ja käsittelyn tyypistä, laajuudesta ja tarkoituksesta.
Me, A. Pieringer Ges.m.b.H., olemme tietosuojaoikeudellisessa mielessä vastuussa tietojenkäsittelystä. Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi keräämisestä, käsittelystä tai käytöstä, ota yhteyttä kirjallisesti osoitteeseen:
Erwin Pieringer, Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, [email protected], Puhelin +43 664 4010343
Tietojesi kerääminen ja käsittely
Tilauksen, uutiskirjeen tilauksen tai verkkosivustomme vierailun yhteydessä keräämme ja käsittelemme tiettyjä sinua koskevia henkilötietoja. Tämän tietojenkäsittelyn tyyppi, laajuus ja tarkoitus kuvataan jäljempänä.
Tilaus
Tilauksen yhteydessä käsittelemme antamiasi tietoja: Etunimi, sukunimi, (yritys), sähköpostiosoite, katuosoite, postinumero, kaupunki, puhelinnumero, (ikä), käyttäjätunnus ja salasana.
Maksun käsittelyyn tarvittavat tiedot PayPal-, Skrill-, Shopgate powered Adyen- ja CoinGate-maksutapojen yhteydessä välitetään maksukumppanillemme PayPaliin, Skrilliin, Shopgate powered Adyeneen ja CoinGateen (www.paypal.at, www.skrill.com, www.shopgate.com/de/, www.adyen.com, https://coingate.com/ ) tai jos valitset maksutavan XY, sinut ohjataan maksukumppanimme PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate (www.paypal.at, www.skrill.com, www.shopgate.com/de/, www.adyen.com, https://coingate.com/) verkkosivustolle. Maksukumppanimme salaa luottokorttisi tiedot SSL:llä (vähintään 128 bittiä) tietojen siirron aikana. Lisätietoja maksukumppanimme tietojenkäsittelystä on maksukumppanimme tietosuojakäytännöissä osoitteessa https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_AT, www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/, www.shopgate.com/de/datenschutz/, https://docs.adyen.com/legal/terms-conditions, https://coingate.com/tos.
Ilmoittamiesi tietoja käytetään vain tilauksesi käsittelyyn ja sinun ja meidän välisemme sopimuksen täyttämiseen. Tietojen käsittely tapahtuu oikeusperusteena olevan artiklan 6 kohdan 1 b GDPR:n mukaisesti. Sopimuksen täydellisen käsittelyn ja täydellisen ostoksen maksamisen jälkeen tietosi arkistoidaan ja ne poistetaan verotus- ja kauppaoikeudellisten säilytysaikojen tai tuotevastuulain mukaisten määräaikojen jälkeen, ellei sinä ole suostunut tietojesi jatkokäyttöön. Jos ostotapahtuma keskeytetään ilman sopimuksen tekemistä, meillä tallennetut tiedot poistetaan.
Henkilötietojasi annetaan edelleen kolmansille osapuolille tai paljastetaan muutoin vain, jos se on tarpeen sopimuksen käsittelyyn tai laskutukseen tai jos olet suostunut siihen etukäteen. Tilauksen käsittelyn yhteydessä esimerkiksi tässä käyttämämme palveluntarjoajat (esim. kuljetusyritykset, logistiikkayritykset, maksupalveluntarjoajat) saavat tarvittavat tiedot tilauksen ja tilauksen käsittelyyn. Lakisääteisen määräyksen, viranomaismääräyksen tai viranomaisen tutkinnan tapauksessa meidän on kuitenkin lain mukaan annettava vastaavat tiedot viranomaiselle.
Uutiskirje
Jos tilaat uutiskirjeemme ja annat meille siten suostumuksesi (artiklan 6 kohdan 1 a GDPR), käsittelemme nimeäsi ja sähköpostiosoitettasi uutiskirjeemme lähettämiseksi. Henkilötietojasi säilytetään, kunnes peruutat uutiskirjeen tilauksen tai suostumuksesi.
Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tai lopettaa uutiskirjeen tilauksen napsauttamalla kunkin uutiskirjeen lopussa olevaa peruutuslinkkiä.
Verkkosivuston käyttö / evästeiden käyttö
Verkkosivustomme vierailun yhteydessä keräämme henkilötietoja teknisesti välttämättömässä laajuudessa (haetun tiedoston nimi, haun päivämäärä ja kellonaika, siirretty tietojen määrä, ilmoitus onnistuneesta hausta, selain ja sen versio, käyttäjän käyttöjärjestelmä, referrer-URL ja kyselevä palveluntarjoaja. Näitä tietoja ei voida liittää tiettyihin henkilöihin, eikä niitä yhdistetä muista tietolähteistä peräisin oleviin tietoihin.
Huomaamme, että verkkosivustomme käyttöön käytetään evästeitä. Evästeet ovat pieniä tiedostoja tai muita tallennusmuotoja, jotka meidän verkkopalvelimemme tai kolmansien osapuolien verkkopalvelimet välittävät käyttäjien verkkoselaimiin ja tallentavat ne sinne myöhempää hakua varten. Verkkosivustomme vierailun yhteydessä käytettyjä evästeitä käytetään vain ostotapahtuman yksinkertaistamiseen (esim. ostoskoriin lisättyjen tuotteiden tallentaminen) ja tiettyjen verkkosivustomme toimintojen käyttöönoton mahdollistamiseen. Käyttämämme evästeet poistetaan kiintolevyltä, kun selain suljetaan (istuntoevästeet). Näiden tietojen kerääminen tapahtuu § 96 momentin 3 TKG:n mukaisesti.
Käytämme myös evästeitä verkkosivustomme käytön tilastolliseen arviointiin Google Analytics -verkkotunnistuspalvelun puitteissa (ks. jäljempänä). Näiden tietojen kerääminen tapahtuu artiklan 6 kohdan 1 f GDPR:n mukaisesti.
Jos olet aiemmin antanut siihen suostumuksesi artiklan 6 kohdan 1 a GDPR:n mukaisesti, verkkosivustomme vierailun yhteydessä kolmansien osapuolten evästeitä käytetään käyttäytymistietojesi keräämiseen ja arviointiin. Suostumus evästeiden käyttöön tapahtuu näyttämällä banneri, jossa selitetään näiden evästeiden käyttötyyppi ja laajuus ja jossa voit hyväksyä tai hylätä evästeiden käytön. Ennen suostumustasi tällaisia evästeitä ei käytetä. Jos et hyväksy evästeitä, verkkosivustomme toiminnallisuus voi olla rajoitettu.
Google Analyticsin käyttö
Käytämme Google Analyticsia, Google LLC:n ("Google") 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA verkkotunnistuspalvelua. Google Analyticsin yhteydessä evästeitä tallennetaan tietokoneellesi verkkosivuston käytön tilastollista arviointia varten. Olemme tehneet Google Analyticin kanssa vastaavan sopimuksen tietojen käsittelystä.
Näiden evästeiden avulla tallennettuja tietoja verkkosivuston käytöstäsi (mukaan lukien IP-osoitteesi) anonymisoidaan ennen tallentamista Google-palvelimeen, joten niiden liittäminen tietokoneeseen ei ole enää mahdollista. Vain
poikkeustapauksissa koko IP-osoite siirretään Googlen palvelimelle Yhdysvalloissa ja sitä lyhennetään siellä. Google käyttää näitä tietoja verkkosivuston käyttösi arviointiin, verkkosivuston toiminnasta tehtyjen raporttien kokoamiseen verkkosivuston ylläpitäjille ja muihin verkkosivuston käyttöön ja internetin käyttöön liittyvien palvelujen tarjoamiseen. Google Analyticsiin selaimesi välityksellä lähetettyä IP-osoitetta ei yhdistetä muihin Googlen tietoihin. Lisätietoja Google Analyticsiin liittyvän käyttäjätietojen käsittelystä on Googlen tietosuojakäytännössä: https://support.google.comcom/analytics/answer/6004245?hl=de.
Voit estää evästeiden kautta luotujen ja verkkosivuston käyttöön liittyvien tietojen keräämisen sekä anonymisoitujen tietojen käsittelyn Googlella lataamalla ja asentamalla alla olevan linkin kautta saatavan selainlaajennuksen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Huomaamme kuitenkin, että tässä tapauksessa et ehkä voi käyttää kaikkia tämän verkkosivuston toimintoja täysimääräisesti.
Sosiaalisen median laajennusten käyttö (jos sitä käytetään)
Käytämme seuraavan sosiaalisen median verkoston Facebookin, Twitterin, Google+:n, YouTuben, Pinterestin laajennuksia, joita Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest ylläpitää. Käytämme tähän kaksivaiheista menettelyä, jossa voit antaa suostumuksesi artiklan 6 kohdan 1 a GDPR:n mukaisesti sosiaalisen median verkoston ylläpitäjän tietojen käsittelyyn. Tietoja siirretään sosiaalisen median verkoston ylläpitäjälle vasta, kun käyttäjät napsauttavat jotakin näkyvistä kuvakkeista ja hyväksyvät siten tietojen siirtämisen sosiaalisen median verkoston ylläpitäjälle. Vasta tällaisen suostumuksen jälkeen selaimesi yhteys kyseiseen sosiaaliseen verkostoon muodostetaan.
Sosiaalinen verkosto saa laajennuksen avulla tietoja verkkosivustomme vierailustasi. Jos olet kirjautunut sisään Facebookiin, Twitteriin, Google+:een, YouTubeen tai Pinterestiin, vierailuasi voidaan liittää sosiaalisen mediatiliisi. Laajennuksen mahdolliset vuorovaikutukset voidaan tallentaa verkoston ylläpitäjän toimesta.
Lisätietoja kunkin sosiaalisen median verkoston keräämien tietojen käytöstä on Facebookin, Twitterin, Google+:n, YouTuben ja Pinterestin verkkosivuilla tietosuojaa tai ”privacy” koskevassa osassa URL-osoitteessa https://www.facebook.com/privacy/explanation, https://twitter.com/de/privacy, https://policies.google.com/privacy?hl=de, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de, https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
Tunnetuimpien sosiaalisten verkostojen yritystiedot:
Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, www.facebook.com
YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA, www.youtube.com
Twitter, Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA, www.twitter.com
LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA, www.linkedin.com
XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Saksa, www.xing.com
Yahoo! Inc., 701 First Avenue, Sunnyvale, CA 94089, USA, www.yahoo.com
Tietoturva
Sopimustietosi siirretään internetissä SSL-menetelmällä salattuna. Suojaamme verkkosivustomme ja muut järjestelmämme teknisin ja organisatorisin toimenpitein tietojesi katoamista, tuhoutumista, käyttöä, muuttamista tai levittämistä luvattomien henkilöiden toimesta vastaan.
Oikeutesi rekisteröitynä
Sinulla on oikeus saada tietoa henkilötiedoistasi sekä oikeus niiden oikaisemiseen tai poistamiseen tai käsittelyn rajoittamiseen. Voit myös vastustaa käsittelyä ja sinulla on oikeus henkilötietojesi siirtämiseen jäsennellyssä, koneellisesti luettavassa muodossa. Ota yhteyttä vastuussa olevan henkilön yhteystietoihin kaikkia mainittuja oikeuksia varten.
Valitusoikeus
Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Itävallassa tämä on itävaltalainen tietosuojaviranomainen, Wickenburggasse 8, 1080 Wien, Puhelin: +43 1 52 152-0, Sähköposti: [email protected]
--------------------------------------------------
Tietosuojailmoitus, yleisesti sähköposteja, yhteydenottolomaketta ja verkkoa ja verkkoa, … linkki sähköposteihin, ilmoitusvelvollisuus GDPR:n mukaisesti. Lisäys 11. Tietosuojailmoitukseen
1. Oikeusperusta
1.1. EU:n yleinen tietosuoja-asetus, tietosuojalaki vuodelta 2000 ja tietosuojan mukautuslaki vuodelta 2018 palvelevat oikeutta henkilötietojen suojaan. Käsittelemme tietojasi vain laillisten säännösten mukaisesti (GDPR, DSG 2018, TKG 2003).
2. Yleistä
2.1. Vastaava on Erwin Pieringer, [email protected] Puhelin: +43 2524 20395
2.2. Vastaavan edustaja on Alois Pieringer, [email protected] Puhelin: +43 2524 20395
2.3. Meille on erityisen tärkeää suojata ja säilyttää turvallisesti kaikki meille uskotut henkilötiedot. Tässä dokumentissa saat lisätietoja siitä, miten käytämme ja käsittelemme henkilötietojasi.
3. Tarkoituksenmukaisuus, oikeusperusta, säilytysaika ja tietojen vastaanottajat
3.1. Keräämämme henkilötiedot, kuten etu- ja sukunimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite, tarvitsemme tarjousten tekemiseen, sopimuksen täyttämiseen, laskutukseen, sopimusvaatimusten esittämiseen, takuu- ja vastuutapahtumiin, asiakaspalvelun tarkoituksiin. Tietoja kerätään, tallennetaan, käsitellään ja käytetään tähän tarkoitukseen.
3.2. Oikeusperusteet henkilötietojesi käsittelylle ovat sopimuksen täyttäminen (osto, haku), oikeutetut edut, oikeudellisten ja sopimusten mukaisten velvollisuuksien täyttäminen sekä suostumuksesi (yhteydenottolomakkeen kysely, uutiskirjeen tilaus). Tietojen toimittamatta jättäminen voi johtaa erilaisiin seurauksiin.
3.3. Tietoja, kuten yrityksen nimi, etu- ja sukunimi sekä osoite, välitetään veroneuvojalle verotuksellisia velvollisuuksiamme varten. Hän on GDPR:n mukaan vastuussa, joten käsittelysopimusta ei tarvita. Lisätietoja saat osoitteesta [email protected].
3.4. Käsittelemme henkilötietojasi, kuten etu- ja sukunimeä, puhelinnumeroa ja sähköpostiosoitetta, siinä määrin kuin se on tarpeen koko liiketoimintasuhteen ajan (tarjousvaiheesta sopimuksen käsittelyyn ja lopettamiseen) ja sen jälkeen lain mukaisten säilytys- ja dokumentointivelvollisuuksien mukaisesti, jotka johtuvat muun muassa yrityslaista (UGB), liittovaltion verolain (BAO) mukaan, sekä mahdollisen oikeudenkäynnin, jatkuvien takuu- ja vastuuaikojen jne. loppuun asti.
3.5. Verkkosivustojemme ylläpidon yhteydessä olemme käyttäneet verkkosuunnittelu- ja kehitysyritystä verkkopalvelimemme ylläpitoon ja huoltoon. Toiminnan aikana pääsy henkilötietoihisi (sähköpostiosoite, IP-osoite) voi olla mahdollista – jos uutiskirjeen tilaus on olemassa. Tässä yrityksessä on salassapitosopimus. Lisätietoja saat osoitteesta [email protected].
3.6. Palvelinarkkitehtuurimme ylläpitoon olemme käyttäneet IT-yritystä. Toiminnan aikana pääsy henkilötietoihisi, kuten yrityksen nimeen, etu- ja sukunimeen, puhelinnumeroon, sähköpostiosoitteeseen ja osoitteeseen, voi olla mahdollista. Tässä yrityksessä on salassapitosopimus. Lisätietoja saat osoitteesta [email protected].
3.7. Henkilötietoja, kuten etu- ja sukunimiä ja puhelinnumeroita, voidaan myös välittää sopimuskumppaneille, kuten jakelijoille, tuotantoyrityksille ja valmistajille, jotta sopimus voidaan täyttää tai tavarat toimittaa. Tapauksen mukaan tehdään käsittelysopimus Art 28 GDPR:n mukaisesti. Lisätietoja käyttämistämme käsittelijöistä saat osoitteesta [email protected].
4. Yhteydenottolomake
4.1. Tietosi, mukaan lukien yhteydenottolomakkeesta tulevat henkilötiedot, välitetään meille, käsitellään ja tallennetaan omalla Microsoft Office 365 -postitsepalvelimellamme https://products.office.com/de-de/business/office Microsoft GDPR https://www.microsoft.com/de-de/aktion/IT-Sicherheit/eu-datenschutz-grundverordnung.aspx?utm_source=t.co&utm_medium=referral. Näitä tietoja ei kerätä tai välitetä ilman suostumustasi. Ilman näitä tietoja emme voi käsitellä kyselyitäsi.
4.2. Tietojen käsittely tapahtuu § 96 momentin 3 TKG:n ja artiklan 6 kohdan 1 a (suostumus) GDPR:n mukaisesti.
5. Uutiskirje
5.1. Voit tilata uutiskirjeemme verkkosivustolla. Tämä tapahtuu Double-Opt-In-menettelyllä. Saat tilauksen jälkeen sähköpostin, jossa sinua pyydetään vahvistamaan tilauksesi. Ilman näiden tietojen antamista uutiskirjeemme lähettäminen ei ole mahdollista. Voit lopettaa uutiskirjeen tilauksen napsauttamalla kunkin uutiskirjeen lopussa olevaa peruutuslinkkiä. Henkilötiedot, kuten etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite ja IP-osoite, tallennetaan vain tähän tarkoitukseen verkkosähköpostipalvelimella.
5.2. Uutiskirjeiden lähettämiseen käytämme mailworxia. https://www.mailworx.info/de/ Tietosuoja: https://www.mailworx.info/de/impressum/datenschutz
5.3. Tietojen käsittely tapahtuu § 96 momentin 3 TKG:n ja artiklan 6 kohdan 1 a (suostumus) GDPR:n mukaisesti.
6. Suostumus ja peruuttamisoikeus
6.1. Jos tietojesi käsittelyyn tarvitaan suostumuksesi, käsittelemme niitä vasta nimenomaisen suostumuksesi jälkeen.
6.2. Periaatteessa emme käsittele alaikäisten tietoja emmekä ole siihen valtuutettuja. Antamalla suostumuksesi vahvistat, että olet täyttänyt 14 vuotta tai että sinulla on huoltajan suostumus.
6.3. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa seuraavaan sähköpostiosoitteeseen:
[email protected] Tässä tapauksessa sinusta tallennetut tiedot anonymisoidaan ja niitä käytetään jatkossa vain tilastollisiin tarkoituksiin ilman henkilötietoja. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta suostumuksen perusteella ennen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn laillisuuteen.
7. Tietoturva
7.1. IT-vastaavamme Erwin Pieringer käyttää teknisiä ja organisatorisia turvallisuustoimenpiteitä suojatakseen tallennetut henkilötiedot satunnaiselta tai tahalliselta manipuloinnilta, katoamiselta tai tuhoutumiselta ja luvattomien henkilöiden käytöltä. Parannamme turvallisuustoimenpiteitämme jatkuvasti teknologian kehittymisen mukaisesti.
8. Oikeutesi
8.1. Sinulla on milloin tahansa oikeus saada tietoa vastaavalta Erwin Pieringeriltä, [email protected], koskien asiaankuuluvia henkilötietoja. Jos ei ole laillista säilytysaikaa, sinulla on oikeus tietojen poistamiseen sekä käsittelyä vastaan tehtävään vastustukseen. Sinulla on myös oikeus tietojen oikaisemiseen ja käsittelyn rajoittamiseen, tietojen siirrettävyyteen sekä valitukseen Itävallan tietosuojaviranomaiselle (Wickenburggasse 8-10, 1080 Wien, Sähköposti: [email protected]).
8.2. Ota yhteyttä oikeuksiisi liittyen osoitteeseen [email protected] tai kirjoita osoitteeseen:
A.Pieringer Ges.m.b.H.
z.Hdn. Datenschutzmanager
Obere Hauptstraße 68
2141 Ameis
--------------------------------------------------
12. Takuu, vastuu, takuu
Takuu määräytyy lainsäädännön mukaisesti. Se rajoittuu lailliseen 24 kuukauden määräaikaan tavaran vastaanottamisesta ostajan toimesta tai palveluiden kohdalla palvelun päättymisestä. Oikeutetusti valitettavien virheiden tapauksessa suoritetaan joko ilmainen vaihto tai parannus, johon on annettava kohtuullinen aika. Jos vaihtoa tai parannusta ei ole mahdollista (ei mahdollista, liian suuret kustannukset, kohtuuton, määräajan ylittäminen jne.), ostajalla on oikeus hinnan alentamiseen tai, jos vika ei ole vähäinen, sopimuksen purkamiseen (muutos).
Ilmenevien virheiden on oltava mahdollisimman nopeasti toimitushetkellä tai niiden ilmenemisen jälkeen ilmoitettava meille. Kuluttajan ilmoittamatta jättäminen toimitushetkellä tai sen jälkeen ei vaikuta hänen takuuvaateisiinsa. Jos ostos on asiakkaalle kaupallinen (B2B), hänen on tutkittava tavarat viimeistään kahden viikon kuluessa vastaanottamisesta ja ilmoitettava meille välittömästi, jos hän löytää vian. Yrityksemme vastaa vain vahingoista, jotka johtuvat tahallisuudesta ja törkeästä huolimattomuudesta. Tämä ei koske henkilövahinkoja tai kuluttajakauppaa. Vähäisen tai törkeän huolimattomuuden esiintymisen on, ellei kyseessä ole kuluttajakauppa, vahingonkärsijän todistettava. (Vika-) Seurausvahinkojen, sekä muiden esinevahinkojen, varallisuusvahinkojen ja kolmansien osapuolien vahinkojen korvaaminen asiakasta vastaan on suljettu pois, ellei kyseessä ole kuluttajakauppa.
Takuu on tehtävä takuuta antavalle (valmistajalle/joskus myös myyjälle, jos hän on valmistaja) ja se tapahtuu hänen ehtojensa mukaisesti. Takuun käyttöönotto ei rajoita lakisääteistä takuuta.
Tavaran lähettämisen yhteydessä kuluttajakaupoissa tavaran katoamisen tai vaurioitumisen vaara siirtyy kuluttajalle vasta, kun tavara on toimitettu kuluttajalle tai hänen määrittelemälleen, kuljetusyhtiön kanssa eriävät kolmannelle osapuolelle. Jos kuluttaja on kuitenkin tehnyt itse kuljetussopimuksen käyttämättä meidän ehdottamaamme valintamahdollisuutta, vaara siirtyy tavaran luovuttamisen yhteydessä kuljetusyhtiölle.
13. Sovellettava laki, tuomioistuin
Sopimuspuolet sopivat itävaltalaisen lain soveltamisesta. Jos kuluttajalla on kotipaikka tai tavanomainen oleskelupaikka maassa tai jos hän työskentelee maassa, kanne häntä vastaan voidaan nostaa vain tuomioistuimessa, jonka piirissä kotipaikka, tavanomainen oleskelupaikka tai työpaikka sijaitsee; tämä ei koske jo syntyneitä riitoja. YK:n kauppalakia ja kaikkia YK:n kauppalakia koskevia määräyksiä suljetaan nimenomaisesti pois.
Yritysten kanssa tehtyihin sopimuksiin sovitaan kotipaikka tuomioistuimeksi.
14. Suorituspaikka yrityskaupoissa
Suorituspaikka kaikille sopimuksen mukaisille suoritukselle on kotipaikkamme.
15. Tekijänoikeus
Kaikki verkkosivustomme viestit, grafiikat ja suunnittelu palvelevat ainoastaan asiakkaidemme henkilökohtaista tiedottamista ja ovat tekijänoikeussuojattuja.
16. Sovitteluelin
Sitoudumme riitatilanteissa ECG:n ja internet-ombudsmanin sovitteluprosessiin.
www.ombudsmann.at
Lisätietoja menettelytavoista saat osoitteesta www.ombudsmann.at.
17. Toimitus
Toimitus tapahtuu EMS:llä, postiennakolla, postilla, DHL:llä, GLS:llä, …
Jos kaikkia tilattuja tuotteita ei ole heti saatavilla, välittömästi saatavilla olevat tuotteet toimitetaan välittömästi ja muut heti, kun ne ovat saatavilla. Toimituskulut veloitetaan kuitenkin vain kerran tilausta kohden myös osatoimituksissa.
18. Toimituskulut
Toimituskulut löytyvät tästä listauksesta Linkki: https://www.ap.works/versand-und-rueckgabe
19. Sopimuksen tallentaminen
Sopimusteksti tallennetaan meille ja voit pyytää sitä tilausprosessin jälkeen. Voit tulostaa tilaustiedot heti lähettämisen jälkeen. Tähän voit käyttää joko seuraavaa sivua "Tilauksesi" tai sähköpostia "Vahvistus".
20. Muuta
Tuotevastuulain mukaisia regressovaateita ei hyväksytä, ellei regressioikeutettu osoita, että vika on aiheutettu meidän toimialallamme ja se on ainakin törkeää huolimattomuutta.
Sopimuspuoli luopuu vastalaskun mahdollisuudesta. Tämä ei kuitenkaan koske kuluttajia.
Vapaaehtoiset käytännesäännöt: www.guetezeichen.at
