Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden van A.Pieringer Ges.m.b.H. Onlineshop www.ap.co.at, www.ap.works, www.ap.cool.
geldig vanaf november 2018
Vrijwillige gedragsregels: www.guetezeichen.at
Impressum
Ons in het impressum genoemde bedrijf exploiteert de virtuele shop "www.ap.co.at, www.ap.works, www.ap.cool"
A.Pieringer Gesellschaft. m. b. H. (A. Pieringer Ges.m.b.H. | A. Pieringer GmbH. | A.Pieringer)
Directie: Erwin Pieringer
Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, Oostenrijk
Telefoon: +43 2524 20395
E-mail: [email protected]
Klantenservice: maandag - vrijdag van 9.00 tot 16.00 uur
Informatie, gegevensuitwisseling en klachten op: [email protected] Directie: Erwin Pieringer
Adres van de directie: „Zie bovenstaand adres!“
Voorschriften: Gewerbeordnung
(https://www.wko.at/service/dienststelle.html?orgid=15166)
Bedrijfsbenaming: bijv.: Postorder-, internet- en algemene handel
Lid van de WKO, Postorder-, internet- en algemene handel
Beroepsbenaming/bedrijfsvoorwerp: algemene handel, Oostenrijk Vrijwillige gedragsregels: www.guetezeichen.at
BTW-nummer: ATU14787809
Registratie/bedrijfsregister nr.: FN 112016 f Bedrijfsregisterrechtbank: Landesgericht Korneuburg Handelsrechtbank: Landesgericht Korneuburg
De contracttaal is Duits, alle vertalingen worden gemaakt met een KI, de KI kan fouten maken. Als het veld Bedrijf is ingevuld, bent u voor ons een bedrijf, dus geen B2C-klant en geen herroepingsrecht, informatieverplichtingen, garantie kan beperkt zijn, contractbescherming, retourmogelijkheid alleen na afspraak. Elke klant die met BTW-nummer koopt, is een bedrijf. Levertijden: Voor consumenten (B2C): De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces aangegeven, deze is niet bindend. Voor ondernemers (B2B): Levertijden gelden slechts als richtwaarden en kunnen door onvoorspelbare gebeurtenissen worden beïnvloed. Schadeclaims wegens te late levering zijn uitgesloten. Ondernemers zijn zelf verantwoordelijk voor de geschiktheid van de producten voor hun doeleinden.
1. Algemeen
De algemene voorwaarden gelden voor de verkoop en levering van goederen en de verlening van diensten door ons bedrijf. Ons bedrijf
levert de goederen en verricht de diensten binnen Oostenrijk, de EU en wereldwijd. Door op het selectievakje in het winkelwagentje te klikken voor het plaatsen van de bestelling „I accept the Terms and Conditions (Ik heb de AGB gelezen en geaccepteerd.)“ App - Mobiele app, ongeacht of het een PWA of native app is: Met uw bestelling verklaart u zich akkoord met onze privacyverklaring, algemene voorwaarden en herroepingsrecht – klikken op NU KOPEN verklaart de koper zich akkoord met deze algemene voorwaarden en is eraan gebonden.
Ons aanbod is vrijblijvend. De bestelling van de volledig handelingsbevoegde klant
(personen vanaf 18 jaar) vormt een aanbod tot het sluiten van een koopcontract. De bevestiging van ontvangst van de bestelling die we aansluitend versturen in de zin van artikel 10 lid 2
ECG vormt op zich nog geen aanvaarding van het aanbod. Het koopcontract komt pas tot stand zodra wij de bestelde goederen leveren. Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend, niet-bindend en alleen verkrijgbaar zolang de voorraad strekt.
2. Bestelproces, bestelcorrectie, bestel annulering
Als u het gewenste product hebt geselecteerd, kunt u dit vrijblijvend in het winkelwagentje plaatsen door op de knop te klikken. De inhoud van het winkelwagentje kunt u altijd vrijblijvend bekijken door op de knop Naar winkelwagentje te klikken. Het winkelwagentje icoon met een winkelwagentje en een pijl ertussen, aantal artikelen en totaalbedrag, app winkelwagentje. De producten kunt u altijd weer uit het winkelwagentje verwijderen. Als u de producten in het winkelwagentje wilt kopen, klikt u op de knop Naar de kassa. Vul vervolgens uw gegevens in. Bij een eerste bestelling is registratie als "Nieuwe gebruiker" mogelijk maar niet verplicht, respectievelijk bestellen als gast. Voor
verdere bestellingen volstaat de invoer van de login en het wachtwoord die de gebruiker bij de eerste registratie heeft ingesteld. Uw gegevens worden versleuteld verzonden. Na invoer van uw gegevens en keuze van de betaal- en levermethode komt u via de knop NU KOPEN – Mobiele app KOPEN is besteld, dus betalingsplichtig besteld.
Onmiddellijk na uw registratie ontvangt u uw inloggegevens per e-mail. Wijzig het wachtwoord onmiddellijk na deze e-mail: „Welkom, … …“!
Wij bewaren de tekst van het contract en sturen u de orderbevestiging per e-mail toe. U kunt uw persoonlijke gegevens altijd bekijken en wijzigen door in te loggen.
3. Contracttaal
De contractinhoud, alle overige informatie, klantenservice, gegevensinfo en klachtenafhandeling worden in het Duits aangeboden.
4. Prijzen
De prijzen gelden op het moment van bestellen inclusief wettelijke BTW plus alle verzendkosten. Ze zijn zichtbaar vóór het sluiten van het contract in het winkelwagentje en daarna in een aan de klant verzonden contractbevestiging. Mochten er tijdens de verzending export- of importabgaben verschuldigd zijn, dan zijn deze ook ten laste van de besteller (informatie hierover kunt u verkrijgen bij uw bevoegde douanekantoor).
5. Herroepingsrecht
Voorbeeldformulier voor herroeping als PDF via link
Consumenten overeenkomstig KSchG hebben het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt:
1. in geval van een dienstverleningsovereenkomst of een overeenkomst over de levering van water, gas of elektriciteit, indien deze niet in een beperkt volume of een bepaalde hoeveelheid te koop worden aangeboden, van warmte of van digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd veertien dagen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst.
2. in geval van een koopovereenkomst veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
3. in geval van een overeenkomst over meerdere goederen die de consument in het kader van een uniforme bestelling heeft besteld en die afzonderlijk worden geleverd veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
4. in geval van een overeenkomst over de levering van een goed in meerdere deelleveringen of stuks veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste deellevering of het laatste stuk in bezit heeft genomen.
5. in geval van een overeenkomst voor de regelmatige levering van goederen over een bepaalde periode veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de eerste goederen in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (naam, adres en telefoonnummer, faxnummer en e-mailadres) middels een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) over uw besluit deze overeenkomst te herroepen, op de hoogte te stellen.
Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
Gevolgen van de herroeping
Indien u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de aanvullende kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de mededeling betreffende uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. In geval van koopovereenkomsten waarbij wij niet hebben aangeboden om de goederen zelf af te halen in geval van herroeping, kunnen wij de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip het eerst is.
Indien u in verband met de overeenkomst goederen heeft ontvangen, dient u de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons in kennis stelt van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is in acht genomen indien u de goederen voor het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. U draagt de directe kosten van de retourzending van de goederen.
U hoeft alleen op te komen voor een eventuele waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen te controleren. Indien u hebt verlangd dat de diensten tijdens de herroepingstermijn zouden beginnen, dient u ons een redelijk bedrag te betalen dat overeenkomt met het aandeel van de tot het tijdstip waarop u ons in kennis stelt van de uitoefening van het herroepingsrecht betreffende deze overeenkomst, reeds verrichte diensten in vergelijking met het totale aantal diensten dat in de overeenkomst is voorzien.
Is de klant een ondernemer, dan is een herroeping volledig uitgesloten.
Aanwijzingen voor een zo soepel mogelijke afwikkeling van de retourzending
Stuur het artikel zo mogelijk compleet in de originele verpakking naar ons terug.
Als u slechts één artikel uit de levering wilt retourneren, maar nog andere artikelen heeft besteld die u nu per factuur wilt betalen, trek dan eenvoudig het artikel dat u heeft geretourneerd af van het factuurbedrag. Als u per automatische incasso betaalt, wordt de prijs voor het geretourneerde artikel automatisch niet berekend.
Retourzending verpakt op kosten van de koper. Bij niet-frankeerde retourzendingen worden de kosten van het terugbetaalde bedrag afgetrokken.
De consument heeft geen herroepingsrecht bij overeenkomsten over
1. diensten, indien de ondernemer – op basis van een uitdrukkelijk verzoek van de consument overeenkomstig artikel 10 FAGG en een bevestiging van de consument betreffende diens kennis van het verlies van het herroepingsrecht bij volledige contractnaleving – nog vóór het verstrijken van de herroepingstermijn overeenkomstig artikel 11 FAGG met de
uitvoering van de dienst is begonnen en de dienst vervolgens volledig is verricht,
2. goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen,
3. goederen die naar de specificaties van de klant worden vervaardigd of die duidelijk op de persoonlijke behoeften zijn afgestemd,
goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou verstrijken, goederen die verzegeld worden geleverd en om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retournering, indien de verzegeling na levering is verwijderd,
5. goederen die na levering door hun aard onafscheidelijk met andere goederen zijn vermengd,
6. alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, maar die niet eerder dan 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft,
7. geluids- of video-opnamen of computersoftware die in een verzegelde verpakking worden geleverd, indien de verzegeling na levering is verwijderd,
8. kranten, tijdschriften of geïllustreerde tijdschriften, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten over
de levering van dergelijke publicaties,
9. diensten op het gebied van logies voor andere dan woondoeleinden, vervoer van goederen, verhuur van motorvoertuigen en levering van voedsel en dranken en diensten die verband houden met vrijetijdsactiviteiten, indien voor de contractuele nakoming door de ondernemer een bepaalde datum of periode contractueel is overeengekomen,
10. de levering van niet op een fysieke drager opgeslagen digitale inhoud, indien de ondernemer – met uitdrukkelijke toestemming van de consument, gecombineerd met diens kennisname van het verlies van het herroepingsrecht bij vroegtijdige aanvang van de contractuele nakoming en na het ter beschikking stellen van een bevestiging overeenkomstig artikel 7 lid 3 FAGG – nog vóór het verstrijken van de herroepingstermijn overeenkomstig artikel 11 FAGG met de levering is begonnen,
11. dringende reparatie- of onderhoudswerkzaamheden waarbij de consument de
ondernemer uitdrukkelijk heeft verzocht om een bezoek ter uitvoering van deze werkzaamheden. Verricht de ondernemer bij een dergelijk bezoek verdere
diensten die de consument niet uitdrukkelijk heeft verlangd, of levert hij goederen die bij het onderhoud of de reparatie niet absoluut als reservedelen nodig zijn, dan heeft de consument met betrekking tot deze aanvullende diensten of goederen wel het herroepingsrecht.
12. Speciale bestelling en fabrieksbestelling en VRC ook productie. Producten die door selectie worden geassembleerd of samengesteld.
13. Bedrijven B2B, klanten met BTW-nummer, kapitaalvennootschappen respectievelijk commerciële klanten van elke soort.
14. Bij afhaling in de winkel vindt online alleen een reservering plaats, het koopcontract wordt pas in de winkel gesloten. In dit geval bestaat er geen wettelijk herroepingsrecht.
De consument heeft tenslotte geen herroepingsrecht bij overeenkomsten die op een openbare veiling worden gesloten.
6. Betaling
Bezoek de homepage van PayPal, Skrill en Stripe. Deze drie PayPal, Skrill en Stripe vormen de interface bij betaling. Naast vooruitbetaling is een bankoverschrijving mogelijk.
Kredietkaart (Eurocard/MasterCard, Visa, American Express…)
Bij betaling per kredietkaart vindt de afschrijving nog op dezelfde dag plaats. Bij betaling per kredietkaart geeft de klant de volgende gegevens op: kaarthouder, kaartnummer, kredietkaartmaatschappij, geldigheidsduur, CVV-code. De gegevens worden via SSL-versleuteling met minimaal een 128-bits sleutel verzonden en zijn daardoor voor onbevoegden niet inzichtelijk. Meer informatie hierover vindt u hier: Voeg op de homepage van PayPal, Skrill, Stripe links toe naar FAQ, beveiliging of gegevensbescherming! PayPal, Skrill, Stripe
Overschrijving – vooruitbetaling
Bij de betaalmethode overschrijving dient de klant binnen een week na ontvangst van de orderbevestiging de betaling te verrichten. De levering vindt pas plaats na ontvangst van de betaling, houd rekening met de levertijd, externe magazijn – fabrieksbestelling, er kan vertraging optreden.
PayPal
U kunt bij ons ook contactloos met PayPal bestellen. Als u voor deze betaalmethode kiest, wordt u voor de betaling direct naar PayPal doorgestuurd. Als u al een PayPal-account heeft, kunt u zich met uw accountgegevens aanmelden en de betaling uitvoeren. Als u nieuw bent bij PayPal, kunt u gratis een gebruikersaccount aanmaken door uw bank- of kredietkaartgegevens op te geven. U betaalt dan door uw e-mailadres en wachtwoord op te geven en ontvangt per e-mail een betalingsbevestiging. Daarna wordt uw bestelling onmiddellijk verwerkt. Meer informatie hierover vindt u hier: LINK naar FAQ, beveiliging of privacy toevoegen!
Klarna
Voor betaling via Klarna is een online-bankingtoegang vereist. U wordt voor de betaling direct naar Klarna doorgestuurd. U dient uw naam, e-mailadres en eventueel uw adres op te geven. Meer informatie hierover vindt u hier: LINK naar FAQ, beveiliging of privacy toevoegen! Stripe
Contant betalen – bankoverschrijving
paybox.at – Skrill
paysafecard.com – Skrill
7. Betalingsachterstand
Bij betalingsachterstand van de klant zijn wij gerechtigd de wettelijk geregelde vertragingsrente te vorderen.
De wettelijke vertragingsrente tussen consumenten en ondernemers bedraagt 4 procentpunten.
8. Aanmanings- en incassokosten
De contractpartij verbindt zich ertoe in geval van vertraging, ook bij niet-toerekenbare betalingsachterstand, de ons verschuldigde aanmanings- en incassokosten te vergoeden, voor zover deze noodzakelijk zijn voor de doelmatige rechtsvervolging en in verhouding staan tot de vordering
redelijk zijn, waarbij hij zich in het bijzonder verbindt om in geval van inschakeling van een incassobureau de daardoor bij ons ontstane kosten te vergoeden, voor zover deze de
hoogste tarieven van de incassobureaus niet overschrijden. Indien wij het aanmaningssysteem zelf hebben gebruikt, verbindt de schuldenaar zich ertoe voor elke aanmaning een bedrag van EUR 12,-, en voor het bijhouden van de schuldenverhouding in het aanmaningssysteem per halfjaar een bedrag van EUR 5,- te betalen.
9. Aannameverzuim
Voor het aannameverzuim bij klanten die als ondernemer hebben besteld, zijn wij gerechtigd de goederen bij ons op te slaan, waarvoor wij een opslagvergoeding van EUR 0,1 per begonnen kalenderdag in rekening brengen. Tegelijkertijd staan wij op contractnaleving.
10. Eigendomsvoorbehoud
Wij behouden ons het eigendom van de geleverde dienst of goederen respectievelijk van de door ons bewerkte of gemaakte media voor tot ontvangst van alle betalingen uit de zakelijke relatie met de klant. Verkoopt de klant eigendomsvoorbehoudgoederen door, dan dient hij ook het eigendomsvoorbehoud door te geven. De klant dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van beslagen door derden op onze eigendomsvoorbehoudgoederen. Verpanding, zekerheidsoverdracht en dergelijke van de eigendomsvoorbehoudgoederen zijn alleen met onze voorafgaande toestemming toegestaan. Wordt bij betalingsachterstand na aanmaning niet onmiddellijk betaald, dan dient onze eigendomsvoorbehoudgoederen onmiddellijk te worden teruggegeven. De retourkosten zijn ten laste van de klant.
11. Gegevensbescherming
De bescherming van uw persoonlijke gegevens is ons een bijzonder belang. Wij verwerken uw gegevens daarom uitsluitend op basis van de wettelijke voorschriften (AVG, TKG 2003). Deze privacyverklaring dient ter informatie over de aard, de omvang en de doeleinden van het verzamelen en verwerken van uw gegevens.
Wij, A. Pieringer Ges.m.b.H., zijn in de zin van de wet op de gegevensbescherming verantwoordelijk voor de gegevensverwerkingen. Mocht u vragen hebben over het verzamelen, verwerken of gebruiken van uw persoonsgegevens, neem dan schriftelijk contact op met:
Erwin Pieringer, Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, [email protected], telefoon +43 664 4010343
Verzameling en verwerking van uw gegevens
In het kader van uw bestelling, uw nieuwsbriefabonnement of uw bezoek aan onze website verzamelen en verwerken wij bepaalde persoonsgegevens over u. De aard, de omvang en de doeleinden van deze gegevensverwerkingen worden hieronder beschreven.
Bestelling
In het kader van uw bestelling verwerken wij de door u opgegeven gegevens: voornaam, achternaam, (bedrijf), e-mailadressen, straat, postcode, plaats, telefoonnummer, (leeftijd), gebruikersnaam en wachtwoord.
De gegevens die nodig zijn voor de betalingsafwikkeling in het kader van de betaalmethode PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate worden aan onze betalingspartner PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate (www.paypal.at, www.skrill.com, www.shopgate.com/de/, www.adyen.com, https://coingate.com/ ) doorgegeven respectievelijk wordt u bij keuze van de betaalmethode XY naar de website van onze betalingspartner Fa. PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate (www.paypal.at, www.skrill.com, www.shopgate.com/de/, www.adyen.com, https://coingate.com/) doorgestuurd. Onze betalingspartner versleutelt uw creditcardgegevens via SSL (minimaal 128 bits) bij de gegevensoverdracht. Meer informatie over de gegevensverwerking door onze betalingspartner vindt u in het privacybeleid van onze betalingspartner op de https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_AT, www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/, www.shopgate.com/de/datenschutz/, https://docs.adyen.com/legal/terms-conditions, https://coingate.com/tos.
De door u opgegeven gegevens worden uitsluitend verwerkt voor de afwikkeling van uw bestelling en de nakoming van de tussen u en ons bestaande overeenkomst. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van de rechtsgrond van artikel 6 lid 1 lit b AVG. Na volledige afwikkeling van het contract en volledige betaling van de koop, worden uw gegevens gearchiveerd en na het verstrijken van de wettelijke bewaar- en bewaartermijnen, respectievelijk de termijnen overeenkomstig de productaansprakelijkheidswet, verwijderd, tenzij u toestemming hebt gegeven voor het verdere gebruik van uw gegevens. In geval van onderbreking van het aankoopproces zonder contractondertekening, worden de bij ons opgeslagen gegevens verwijderd.
Uw persoonsgegevens worden alleen aan derden doorgegeven of anderszins openbaar gemaakt als dit nodig is voor de contractuele afwikkeling of afrekening, of als u hiervoor toestemming heeft gegeven. In het kader van de bestelverwerking ontvangen bijvoorbeeld de door ons ingeschakelde dienstverleners (bijv. verzendbedrijven, logistieke dienstverleners, betalingsdienstverleners) de nodige gegevens voor de bestel- en orderverwerking. In geval van een wettelijke voorschrift, een bevel van de overheid of een ambtelijk onderzoek zijn wij echter wettelijk verplicht de betreffende gegevens aan de overheid ter beschikking te stellen.
Nieuwsbrief
Indien u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief en ons daarmee uw toestemming (artikel 6 lid 1 lit a AVG) verleent, verwerken wij uw naam en uw e-mailadres met het doel onze nieuwsbrief te verzenden. Uw persoonsgegevens worden bewaard tot uw uitschrijving van de nieuwsbrief respectievelijk tot intrekking van uw toestemming.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken of u afmelden voor de nieuwsbrief door op de link voor afmelden onderaan elke nieuwsbrief te klikken.
Bezoek van de website / gebruik van cookies
In het kader van uw bezoek aan onze website verzamelen wij persoonsgegevens in technisch noodzakelijke mate (naam van het opgevraagde bestand, datum en tijd van opvraging, verzonden hoeveelheid gegevens, melding over succesvolle opvraging, browsertype en versie, besturingssysteem van de gebruiker, referrer URL en de vragende provider. Deze gegevens kunnen door ons niet worden toegekend aan bepaalde personen en worden ook niet gecombineerd met gegevens uit andere gegevensbronnen.
Wij wijzen u erop dat bij een bezoek aan onze website cookies worden gebruikt. Cookies zijn kleine bestanden of andere vormen van informatieopslag die door onze webserver of webservers van derden aan de webbrowsers van gebruikers worden overgedragen en daar worden opgeslagen voor latere opvraging. De cookies die bij het bezoek aan onze website worden gebruikt, dienen alleen het doel om het aankoopproces te vereenvoudigen (bijv. door het opslaan van de artikelen die in een winkelwagentje zijn gelegd) en het mogelijk te maken bepaalde functies van onze webshop te gebruiken. De door ons gebruikte cookies worden na het sluiten van de browser weer van uw harde schijf verwijderd (sessiecookies). Het verzamelen van deze gegevens vindt plaats op basis van artikel 96 lid 3 TKG.
Bovendien gebruiken wij cookies voor de statistische evaluatie van het gebruik van onze website in het kader van de webanalysedienst Google Analytics (zie hieronder). Het verzamelen van deze gegevens vindt plaats op basis van artikel 6 lid 1 lit f AVG.
Indien u hiervoor voorafgaandelijk overeenkomstig artikel 6 lid 1 lit a AVG toestemming heeft gegeven, worden in het kader van uw bezoek aan onze website cookies van derden gebruikt met het doel uw gebruiksgedrag te verzamelen en te evalueren. De toestemming voor het gebruik van deze cookies wordt gegeven door het weergeven van een banner waarin de aard en de omvang van het gebruik van deze cookies wordt uitgelegd en u het gebruik van de cookies kunt accepteren of afwijzen. Vóór uw toestemming worden in ieder geval geen dergelijke cookies gebruikt. Indien u cookies niet accepteert, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.
Gebruik van Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics, een webanalysedienst van Google LLC („Google“), 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. In het kader van „Google Analytics“ worden cookies op uw computer geplaatst om uw gebruik van onze website statistisch te evalueren. Wij hebben met Google een overeenkomstige overeenkomst voor ordergegevensverwerking afgesloten.
De informatie die door deze cookies wordt gegenereerd over uw gebruik van deze website (inclusief uw IP-adres) wordt geanonimiseerd voordat deze wordt opgeslagen op de servers van Google, zodat een toewijzing aan een computer niet meer mogelijk is. Alleen in
uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. Google gebruikt deze informatie om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de website-activiteiten voor de websitebeheerders samen te stellen en om andere diensten met betrekking tot het gebruik van de website en het internet te leveren. Het IP-adres dat via Google Analytics door uw browser wordt verzonden, wordt niet gecombineerd met andere gegevens van Google. Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens bij Google Analytics vindt u in het privacybeleid van Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
U kunt het verzamelen van de gegevens die door de cookies worden gegenereerd en die betrekking hebben op uw gebruik van de website, alsmede de verwerking van de geanonimiseerde gegevens door Google, voorkomen door het browser-plugin te downloaden en te installeren dat beschikbaar is via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken.
Gebruik van social media plugins (indien gebruikt)
Wij gebruiken plugins van het volgende sociale netwerk Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest dat wordt beheerd door het bedrijf Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest. Hiervoor gebruiken wij een tweestapsmethode, waarbij u uw toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 lit a AVG kunt geven voor de verwerking van gegevens door de beheerder van het sociale netwerk. Gegevens worden pas naar de beheerder van het sociale netwerk verzonden als gebruikers op een van de weergegeven pictogrammen klikken en daarmee instemmen met de overdracht van gegevens aan de beheerder van het sociale netwerk. Pas na een dergelijke toestemming wordt een verbinding tussen uw browser en het betreffende sociale netwerk tot stand gebracht.
Het sociale netwerk ontvangt via de plugin informatie over uw bezoek aan onze websites. Als u bent aangemeld bij Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest, kan uw bezoek worden toegewezen aan uw account van uw sociale netwerk. Eventuele interacties met de plugin kunnen door de beheerder van het netwerk worden opgeslagen.
Informatie over het gebruik van de gegevens die door het betreffende sociale netwerk worden verzameld, vindt u op de website van het bedrijf Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest onder „Privacybeleid“ respectievelijk „privacy“ op de URL https://www.facebook.com/privacy/explanation, https://twitter.com/de/privacy, https://policies.google.com/privacy?hl=de, https://policies.google.com/privacy?hlde&gl=de, https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
Bedrijfsgegevens van de bekendste sociale netwerken:
Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, www.facebook.com
YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA, www.youtube.com
Twitter, Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA, www.twitter.com
LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA, www.linkedin.com
XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Duitsland, www.xing.com
Yahoo! Inc., 701 First Avenue, Sunnyvale, CA 94089, USA, www.yahoo.com
Gegevensbeveiliging
Uw contractgegevens worden versleuteld via SSL-procedure via internet verzonden. Wij beveiligen onze website en andere systemen door middel van technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, vernietiging, toegang, wijziging of verspreiding van uw gegevens door onbevoegden.
Rechten als betrokkene
U hebt het recht op informatie over uw persoonsgegevens, alsmede het recht op rectificatie of verwijdering of beperking van de verwerking. U kunt eveneens bezwaar maken tegen de verwerking en u hebt het recht op overdracht van uw persoonsgegevens in gestructureerde, machineleesbare vorm. Voor alle genoemde rechten kunt u contact opnemen met de contactgegevens van de verantwoordelijke.
Recht op klacht
U hebt bovendien het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Voor Oostenrijk is dit de Oostenrijkse Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wenen, telefoon: +43 1 52 152-0, e-mail: [email protected]
--------------------------------------------------
Privacyverklaring, algemeen voor e-mails, contactformulier en online en offline, … gelinkt op e-mails, informatieverplichting overeenkomstig AVG. Aanvulling op 11. Privacyverklaring
1. Rechtsgrond
1.1. De EU-algemene verordening gegevensbescherming, de wet gegevensbescherming 2000 en de wet aanpassing gegevensbescherming 2018 dienen het recht op bescherming van persoonsgegevens. Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van de wettelijke bepalingen (AVG, DSG 2018, TKG 2003).
2. Algemeen
2.1. Verantwoordelijke is Erwin Pieringer, [email protected] Tel: +43 2524 20395
2.2. Vertegenwoordiger van de verantwoordelijke is Alois Pieringer, [email protected] Tel: +43 2524 20395
2.3. Het is ons een bijzonder belang alle persoonsgegevens die u ons toevertrouwt te beschermen en veilig te bewaren. In dit document leest u meer over hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken en verwerken.
3. Doelbinding, rechtsgrond, bewaartermijn en gegevensempfang
3.1. De verzamelde persoonsgegevens, zoals voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres, adres hebben wij nodig voor het doen van een aanbod, contractuele nakoming, verrekening, het doen gelden van contractuele vorderingen, garantie- en waarborgvorderingen, voor de doeleinden van de klantenservice. De gegevens worden hiervoor verzameld, opgeslagen, verwerkt en gebruikt.
3.2. De wettelijke grondslagen voor de verwerking van uw persoonsgegevens zijn enerzijds contractuele nakoming (aankoop, opvragingen), gerechtvaardigde belangen, de nakoming van onze wettelijke respectievelijk contractuele verplichtingen en anderzijds uw toestemming (bij het contactformulier, aanvraag, aanmelding nieuwsbrief). Het niet verstrekken van de gegevens kan verschillende gevolgen hebben.
3.3. Een overdracht van de gegevens, zoals bedrijfsnaam, voor- en achternaam en adres vindt plaats aan onze belastingadviseur met het doel onze wettelijke verplichtingen na te komen. Deze is in de zin van de AVG verantwoordelijke en een verwerkersovereenkomst is daardoor niet nodig. Meer informatie kunt u opvragen via [email protected].
3.4. Wij verwerken uw persoonsgegevens, zoals voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres, voor zover nodig, gedurende de gehele zakelijke relatie (van de aanloop, afwikkeling tot de beëindiging van een contract) en daarna overeenkomstig de wettelijke bewaarplichten en documentatieverplichtingen die o.a. voortvloeien uit het Unternehmensgesetzbuch (UGB), de Bundesabgabenordnung (BAO), evenals tot de beëindiging van een eventuele rechtszaak, lopende garantie- en waarborgtermijnen enz.
3.5. In het kader van de exploitatie van onze websites hebben wij een webdesigner & web development bedrijf gecontracteerd voor het onderhoud en de service van onze webserver. In het kader van de activiteiten kan er toegang tot uw persoonsgegevens (e-mailadres, IP-adres) plaatsvinden – indien er een nieuwsbriefabonnement bestaat. Met dit bedrijf bestaat een geheimhoudingsverplichting. Meer informatie kunt u opvragen via [email protected].
3.6. Voor het onderhouden van onze serverarchitectuur hebben wij een IT-bedrijf gecontracteerd. In het kader van de activiteiten kan er toegang tot uw persoonsgegevens, zoals bedrijfsnaam, voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres, adres plaatsvinden. Met dit bedrijf bestaat een geheimhoudingsverplichting. Meer informatie kunt u opvragen via [email protected].
3.7. Persoonsgegevens, zoals voor- en achternaam, telefoonnummer kunnen bovendien worden doorgegeven aan contractpartners, zoals distributeurs, productiebedrijven, fabrikanten, zodat er contractuele nakoming of levering van goederen kan plaatsvinden. In voorkomend geval wordt een verwerkersovereenkomst overeenkomstig artikel 28 AVG afgesloten. Meer informatie over de door ons ingeschakelde verwerkers kunt u opvragen via [email protected].
4. Contactformulier
4.1. Uw gegevens inclusief persoonsgegevens uit ons contactformulier worden voor de verwerking van uw aanvraag via onze eigen mailserver Microsoft Office 365 https://products.office.com/de-de/business/office Microsoft AVG https://www.microsoft.com/de-de/aktion/IT-Sicherheit/eu-datenschutz-grundverordnung.aspx?utm_source=t.co&utm_medium=referral aan ons verzonden, verder verwerkt en bij ons opgeslagen. Deze gegevens worden niet zonder uw toestemming verzameld of doorgegeven. Zonder deze gegevens kunnen wij uw vragen niet behandelen.
4.2. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van de wettelijke bepalingen van artikel 96 lid 3 TKG en artikel 6 lid 1 lit a (toestemming) AVG.
5. Nieuwsbrief
5.1. U kunt zich op de website aanmelden voor onze nieuwsbrief, dit gebeurt via de double-opt-in procedure. Na de aanmelding ontvangt u een e-mail waarin u wordt verzocht uw aanmelding te bevestigen. Zonder het bekendmaken van deze gegevens is de verzending van onze nieuwsbrief niet mogelijk. U kunt zich afmelden voor de nieuwsbrief door op de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief te klikken. De persoonsgegevens, zoals voornaam, achternaam, e-mailadres, IP-adres worden uitsluitend voor dit doel op de webmailserver opgeslagen.
5.2. Voor de verzending van onze nieuwsbrief schakelen wij mailworx in. https://www.mailworx.info/de/ Gegevensbescherming: https://www.mailworx.info/de/impressum/datenschutz
5.3. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van de wettelijke bepalingen van artikel 96 lid 3 TKG en artikel 6 lid 1 lit a (toestemming) AVG.
6. Toestemming en recht op intrekking
6.1. Indien voor de verwerking van uw gegevens uw toestemming nodig is, verwerken wij deze pas na uw uitdrukkelijke toestemming.
6.2. In principe verwerken wij geen gegevens van minderjarige personen en zijn wij daartoe ook niet bevoegd. Met het verlenen van uw toestemming bevestigt u dat u de leeftijd van 14 jaar heeft bereikt of dat de toestemming van uw wettelijke vertegenwoordiger voorhanden is.
6.3. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via het volgende e-mailadres:
[email protected] In een dergelijk geval worden de tot dan toe over u opgeslagen gegevens geanonimiseerd en vervolgens alleen voor statistische doeleinden zonder persoonsgegevens verder gebruikt. Door de intrekking van de toestemming wordt de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming tot de intrekking heeft plaatsgevonden, niet aangetast.
7. Gegevensbeveiliging
7.1. Onze IT-verantwoordelijke, Erwin Pieringer, past technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe om de opgeslagen persoonsgegevens te beschermen tegen toevallige of opzettelijke manipulatie, verlies of vernietiging en tegen toegang door onbevoegden. Onze beveiligingsmaatregelen worden voortdurend verbeterd in overeenstemming met de technologische vooruitgang.
8. Uw rechten
8.1. U hebt te allen tijde het recht op informatie van de verantwoordelijke Erwin Pieringer, [email protected] over de betreffende persoonsgegevens. Voor zover er geen wettelijke bewaarplicht bestaat, hebt u het recht op verwijdering van deze gegevens en bezwaar tegen de verwerking. Verder hebt u het recht op rectificatie van de gegevens en op beperking van de verwerking, op gegevensoverdraagbaarheid en op klacht bij de Oostenrijkse Datenschutzbehörde (Wickenburggasse 8-10, 1080 Wenen, e-mail: [email protected]).
8.2. Neem voor uw rechten contact met ons op via [email protected] of schrijf naar:
A.Pieringer Ges.m.b.H.
t.a.v. Datenschutzmanager
Obere Hauptstraße 68
2141 Ameis
--------------------------------------------------
12. Garantie, aansprakelijkheid, waarborg
De garantie is onderworpen aan de wettelijke bepalingen. Deze beperkt zich tot de wettelijke termijn van 24 maanden vanaf de overdracht van de goederen aan de koper of bij diensten met de voltooiing van de dienst. Bij terecht gereclameerde gebreken wordt ofwel gratis vervanging ofwel verbetering uitgevoerd, waarvoor een redelijke termijn moet worden gegeven. Indien een ruil of verbetering niet in aanmerking komt (niet mogelijk, te hoge kosten, onredelijk, vertraging enz.), dan heeft de koper recht op prijsvermindering respectievelijk, indien het gebrek niet gering is, op ontbinding van de overeenkomst (omruiling).
Voorkomende gebreken moeten zo mogelijk bij levering respectievelijk na het zichtbaar worden gemeld, waarbij een nalatigheid van de melding bij levering respectievelijk na het zichtbaar worden door een consument geen invloed heeft op diens garantie-eisen. Indien de aankoop voor de klant een handelstransactie (B2B) is, dient hij de goederen uiterlijk binnen 2 weken na ontvangst te onderzoeken en ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van een gebrek. Ons bedrijf is uitsluitend aansprakelijk voor schade bij opzet en grove nalatigheid. Dit geldt niet voor letselschade respectievelijk bij consumententransacties. Het bestaan van lichte respectievelijk grove nalatigheid dient, voor zover het geen consumententransactie betreft, door de benadeelde te worden aangetoond. Het vergoeden van (gebreks-) gevolgschade, alsmede andere materiële schade, vermogensschade en schade van derden tegen de klant, voor zover het geen consumententransactie betreft, is uitgesloten.
De garantie is te claimen bij de garantieverlener (bij de fabrikant/soms ook bij de verkoper, indien deze de fabrikant is) en geschiedt overeenkomstig diens bepalingen. Door het inroepen van de garantie wordt de wettelijke garantie niet beperkt.
Bij verzending van de goederen bij consumententransacties gaat het risico voor verlies of beschadiging van de goederen pas op de consument over zodra de goederen aan de consument of aan een door deze aangewezen derde, die niet de vervoerder is, worden afgeleverd. Indien de consument echter zelf de vervoerovereenkomst heeft afgesloten zonder daarbij een door ons voorgestelde keuze te benutten, gaat het risico reeds over bij afgifte van de goederen aan de vervoerder.
13. Toepasselijk recht, bevoegde rechtbank
De contractpartijen komen overeen Oostenrijks recht toe te passen. Indien de consument zijn woonplaats of zijn gewone verblijfplaats in het binnenland heeft of in het binnenland werkzaam is, kan de bevoegdheid van de rechtbank alleen worden vastgesteld in wiens rechtsgebied de woonplaats, de gewone verblijfplaats of de plaats van werk zich bevindt; dit geldt niet voor reeds ontstane gerechtelijke geschillen. Het VN-kooprecht en alle bepalingen die betrekking hebben op het VN-kooprecht worden uitdrukkelijk uitgesloten.
Voor contracten met ondernemingen is onze vestigingsplaats als bevoegde rechtbank overeengekomen.
14. Nakomingsplaats voor ondernemingstransacties
Nakomingsplaats voor alle verplichtingen uit de overeenkomst is onze vestigingsplaats.
15. Auteursrecht
Alle berichten, afbeeldingen en het ontwerp van onze website dienen uitsluitend ter persoonlijke informatie van onze klanten en zijn auteursrechtelijk beschermd.
16. Bemiddeling
Wij verbinden ons ertoe om in geval van geschillen deel te nemen aan de bemiddelingsprocedure van het ECG en de Internet Ombudsstelle.
www.ombudsmann.at
Meer informatie over de soorten procedures op www.ombudsmann.at.
17. Levering
De levering geschiedt via EMS, contant betalen, post, DHL, GLS, …
Indien niet alle bestelde artikelen onmiddellijk leverbaar zijn, worden de onmiddellijk leverbare artikelen onmiddellijk en de overige zodra deze beschikbaar zijn, nageleverd. De verzendkosten worden echter ook bij deellevering slechts één keer per bestelling in rekening gebracht.
18. Verzendkosten
De verzendkosten kunt u opmaken uit deze lijst Link: https://www.ap.works/versand-und-rueckgabe
19. Opslag van het contract
De contracttekst wordt bij ons opgeslagen en kan na afronding van het bestelproces door u worden aangevraagd. U kunt de bestelgegevens onmiddellijk na verzending afdrukken. U kunt hiervoor ofwel de volgende pagina "Uw bestelling" of de e-mail "Ontvangstbevestiging" gebruiken.
20. Diversen
Reclamatieverzoeken in de zin van de productaansprakelijkheidswet zijn uitgesloten, tenzij de regressgerechtigde aantoont dat de fout in onze sfeer is veroorzaakt en ten minste aan grove nalatigheid is te wijten.
De contractpartij ziet af van de mogelijkheid tot verrekening. Dit geldt echter niet ten opzichte van consumenten.
Vrijwillige gedragsregels: www.guetezeichen.at
